商品欺骗消费者，写着包邮，后追加打包费，和邮费
更新时间：2024-05-20 18:01:01人浏览
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商品欺骗消费者，写着包邮，后追加打包费，和邮费
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黄文基律师
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2024-05-20 09:55:33
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面对商家的欺骗行为，消费者可以选择向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，若仲裁不成，还可以向人民法院提起诉讼。这些途径都是为了保护消费者的合法权益，确保消费者能够得到公正的对待和合理的赔偿。
2024-05-19 09:31:51
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如果商家在商品描述中明确承诺包邮，但在后续交易中追加打包费和邮费，这很可能构成欺骗消费者的行为。因为这种行为违背了消费者的知情权和选择权，违反了诚实信用原则。消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保障法》的相关规定，向消费者协会投诉或向有关行政部门申诉，要求商家承担相应的法律责任。
2024-05-19 09:31:32
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如果商家在商品描述中明确承诺包邮，但实际收取了打包费和邮费，消费者可以要求商家按照《中华人民共和国消费者权益保障法》的相关规定进行赔偿。具体来说，消费者可以要求商家增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元进行赔偿。
2024-05-19 09:31:16
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