并赔偿精神抚慰金、人身损害赔偿金20万元。是否合理？
更新时间：2020-11-03 21:23:23人浏览
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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旅行社未尽到安全保障义务，造成客人身损害、财产损失，游客有权请求旅行社承担责任。未经游客同意擅自转让旅游业务的，游客还有权请求转让方和受让方承担连带责任。
2020-11-03 21:23:23
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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
2020-11-03 21:19:31
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我国《旅游法》第81条规定:突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。如果旅行社没有尽到上述规定的义务的，应当承担赔偿责任
2020-11-03 20:22:38
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