淘宝衣服不喜欢退货,淘宝上买东西回来与实物不符合

更新时间:2022-12-25 17:11:28人浏览
问题描述:
淘宝上买东西回来与实物不符合,而且是死的
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购与实物不符的法律规定:
1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。
2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。
3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2022-12-25 17:11:28
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你好,找到快递单号,你可以问快递公司
2020-10-31 13:26:41
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您好,向消协投诉解决
2020-10-31 12:51:30
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您好,建议投诉客服
2020-10-31 11:51:54
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