但是买家不同意,进行淘宝投诉,还是不同意申请退款,要打工商投诉,那么能成立吗
更新时间:2020-10-24 00:59:46人浏览
问题描述:
淘宝买家当天拍下商品,但是卖家缺货已经没有买家拍下的商品了,但是已经打出快递单并且点击发货了,次日与买家协商希望买家申请退款,但是买家不同意,故意等到两天之后超过淘宝规定发货时间之后,进行淘宝投诉,卖家也同意了买家的投诉退款,之后再次与买家进行协商退款处理,但是买家还是不同意申请退款,要打工商投诉,那么能成立吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-10-24 00:59:46
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-24 00:05:22
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