网购换货卖家不发货,请问我在京东买的衣服说不能发货,说什么都不回答,然后我就申请退款,一直显示在和商家协商
更新时间:2022-12-26 12:10:50人浏览
问题描述:
请问我在京东买的衣服说不能发货,客服一直不在线,说什么都不回答,然后我就申请退款,可到现在还没有消息,一直显示在和商家协商,这到底是怎么回事?麻烦您给我说一声
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消费者在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。
2022-12-26 12:10:50
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