网购换货卖家不发货，卖家承诺只要商品不影响二次销售就累退货，商家也收到了，但是商家不退款，而且发消息也不回复
更新时间：2020-10-11 19:20:48人浏览
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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-11 19:20:48
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