我在拼多多上面买了一个电视，电视买了两个月，里面屏幕已经坏了，现在找不到商家，找平台客服
更新时间：2020-10-08 17:26:59人浏览
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我在拼多多上面买了一个电视，电视买了两个月，里面屏幕已经坏了，修不好了，现在找不到商家，找平台客服，一次次的敷衍，从来没有正面解决问题，
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-10-08 17:26:59
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-10-08 16:58:51
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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