我五天前在淘宝上买了个手机，像这种情况怎么处理？
更新时间：2022-12-27 20:46:24人浏览
问题描述：
你好，我五天前在淘宝上买了个手机，今天到货，到货后我打开快递一看，不是我选的那个型号，我找了客服，客服没答复我，后来我打了寄货人的电话一直关机。商家客服是让我扫支付宝二维码支付的，付款后商家没给我上待收货。像这种情况怎么处理？？？
2位律师解答
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淘宝消费者热线是0571-88158198。消费者和经营者发生消费者权益争议的，其中一个解决途径就是向平台投诉解决。消费者的合法权益受法律保护，平台有义务对消费者提出的投诉进行处理。
2022-12-27 20:46:24
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