我在拼多多买了株加州黄色三角梅，但现在开了是和色的，启颜色对版，现金找商家，但该商品己下架
更新时间：2020-09-23 15:25:14人浏览
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我在拼多多买了株加州黄色三角梅，但现在开了是和色的，启颜色对版，现金找商家，但该商品己下架，客服也不回话，这种情况我怎么办
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-09-23 15:25:14
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-09-23 14:54:19
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