京东网购怎么退货,我在京东商城上购买了将近8万元的购物卡,卖家以详情页上写了不能退货为由拒不退货,请问我应该怎么办。

更新时间:2022-12-28 21:56:37人浏览
问题描述:
你好,我在京东商城上购买了将近8万元的购物卡,买的时候搜索京东购物卡,出来的是京东自营店的京礼通购物卡,当时没有注意以为是京东购物卡,然后咨询客服联系了工作人员,谈完优惠后就下单了,结果今天收到后发现购物卡在京东商城不能使用,只能在卖家的微信商城里面使用,但是商品价格比其他电商平台要高,卖家以详情页上写了不能退货为由拒不退货,请问我应该怎么办。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭庆梓律师 咨询我
服务地区-湖南长沙·电话-188-9036-1398
你好,协商不城可以向京东客服投诉,在不成起诉。
2020-09-18 19:37:01
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助170443人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

2022-12-28 21:56:37
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