驾驶证快递单号忘了，他们说要退货单号，没有新的快递单号，我不知该怎么办
更新时间：2020-09-14 15:08:43人浏览
问题描述：
律师你好？8月5日我从拼多多买了个热水软管因为在软管到来之前我家水管破例所以我就出去从附近买了一根，后来经过和拼多多，还有一个商家协商同意退货退款，可是商家在8月19日就收到货可是直到现在也没收到退款，他们说要退货单号，我问了快点网点是原单反回，没有新的快递单号，我不知该怎么办，
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-09-14 14:52:27
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