网购电视质量问题,我在淘宝上买的电视,商家说一年出现质量问题他们承担一切费用

更新时间:2020-09-14 11:14:35人浏览
问题描述:
你好,我在淘宝上买的电视,商家说一年出现质量问题他们承担一切费用,现在电视坏了寄回去要我出运费
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2020-09-14 11:14:35
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建议你通过客服平台调解
2020-09-14 10:07:47
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您好,建议协商解决
2020-09-14 09:37:46
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