拿回后在家试一下,过了几天手机上显示售后关闭,已有2o天了还不见退款怎么办

更新时间:2020-09-10 22:57:28人浏览
问题描述:
我在拼多多平台上买了个煤气炉头,拿回后在家试一下,型号不对我就在手机上点击退货,过了几天手机上显示售后关闭,我自已出运费把商品寄去了商家,已有2o天了还不见退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-09-10 22:57:28
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助69861人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-09-10 22:50:38
平台特邀律师 咨询我
已帮助114848人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-09-10 22:43:50
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