商家退款后不肯赔偿,商家说是自制的。要求他们退货退款并赔偿,他们不是执法部门,没有权利要求商家赔偿。该怎么弄。

更新时间:2022-12-30 11:48:30人浏览
问题描述:
是这样的,在淘宝网店买到了三无化妆品类的产品,商家说是自制的。这样的三无产品找淘宝,要求他们退货退款并赔偿,和要求他们对店铺整改,淘宝回复说,他们不是执法部门,没有权利要求商家赔偿。该怎么弄。??
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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淘宝买到假货的,消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。
2022-12-30 11:48:30
平台特邀律师 咨询我
已帮助170024人 · 响应时间 平均3分钟内
购买了“三无产品”,不仅可以要求退货,还可以要求销售商进行赔偿。
2020-09-03 01:55:18
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