我下载了软件定位通，并买了全年套餐198元，条文上我要查的对方不需要付费，我想退款又不给退咋办
更新时间：2020-08-09 21:37:42人浏览
问题描述：
我下载了软件定位通，并买了全年套餐198元，条文上我要查的对方不需要付费，只下载就行了，但我关注的对方打开后还需付费，我想退款又不给退咋办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-09 21:37:42
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