商家只说可以退款退货,结果是商家拒绝赔偿,请问商家的东西导致我过敏,商家应该赔偿我吗

更新时间:2020-08-09 21:48:54人浏览
问题描述:
我在淘宝买的化妆品。用了过敏了发红很痒还出痘了,商家只说可以退款退货,我问了淘宝客服说我需要赔偿,客服说和商家协商一下,结果是商家拒绝赔偿,然后就是不管。请问商家的东西导致我过敏,商家应该赔偿我吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2020-08-09 21:48:54
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