微店售假退款不退货,淘宝购买虚拟产品是软件,店铺没说不给退换拒绝退款怎么办

更新时间:2023-01-04 21:13:46人浏览
问题描述:
淘宝购买虚拟产品是软件,店铺没说不给退换拒绝退款怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办
1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
2、
2023-01-04 21:13:46
严盛律师
服务地区-江苏常州
您好,建议您和淘宝客服沟通处理解决。
2020-08-08 09:01:14
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