我在网上中了一瓶茅台酒，说货到了给198元的运费，我家不需要这个东西但是她已经发货了，可以拒收吗？
更新时间：2020-07-18 10:35:23人浏览
问题描述：
我在网上中了一瓶茅台酒，说货到了给198元的运费，我说我不想要，那是我弟弟不小心点到的，我家不需要这个东西但是她已经发货了，可以拒收吗？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2020-07-18 10:35:23
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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
2020-07-18 10:05:57
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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
2020-07-18 09:18:06
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