付了500定金然后3300尾款，我让他退款他不退，咨询一下律师我该怎么办？能不能要回来！
更新时间：2020-07-17 17:20:07人浏览
问题描述：
我在拼多多买摩托车，已经付款3800，然后商家说摩托车是大件不能走快递只能发物流所以让我退款，我退款然后在微信交易的，付了500定金然后3300尾款，但是发来的摩托车就是报废品，根本不能骑，胎是破的，轮毂变形，挡风玻璃也是破的，我让他退款他不退，我找拼多多拼多多也说不能解决，我想咨询一下律师我该怎么办？我的钱还能不能要回来！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-17 16:25:23
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