在淘宝上买了一件没有条形码也没有qs标的食品,后在淘宝上投诉其辱骂,请问仅退款需要退货吗

更新时间:2023-01-09 11:49:42人浏览
问题描述:
在淘宝上买了一件没有条形码也没有qs标的食品,只是询问商家就遭到骚扰辱骂,后在淘宝上投诉其辱骂,客服让申请仅退款,商家退款后一直发信息,淘宝留言,打电话骚扰威胁让退货,请问仅退款需要退货吗,我认为这是证据,而且我申请的是仅退款又不是退货退款,麻烦律师解答,谢谢!
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以进行退货退款处理,一般客服都会退货,不退的可以找淘宝官方投诉。
2023-01-09 11:49:42
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
您好,你们可以双方协商解决。
2020-06-23 20:23:04
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