是否违法违规？向法院起诉等法律手段。其后商家表示赞成消费者维权，商家可能会就我的什么行为进行维权？
更新时间：2020-06-16 21:45:00人浏览
问题描述：
商家售后承诺未履行，我维权过程中商家表示也已进入维权阶段，想问一下我的做法是否违法违规？我于2019年6月2日在一家店购买了Office365拼车服务，当时商家在商品页面承诺续订享九折并到期提醒。2020年6月7日，我发现我的Office365已过期，去这家店被告知店家已不提供Office365拼车服务。因此，当初商家承诺的“续订享九折”的权益，我已经无法实现；而且，我发现我没有收到店家的到期提醒。就这个问题，我与商家在阿里旺旺上进行沟通，商家只有道歉没有补偿。然后我在店家的官方微博下面评论，说明了我的问题，并表示“闲着也是闲着，想看看到哪个程度商家才会解决问题。”。然后我向淘宝客服反馈这个问题，要求商家赔偿。其后我又与阿里旺旺上与商家沟通，表示需要商家尽快回复，否则保留向消费者协会申请协助、向工商管理部门申请介入，向法院起诉等法律手段。其后商家表示赞成消费者维权，而且作为店家，商家也进入了维权阶段。我想问一下，我的维权过程中有触犯到法律法规的地方吗？商家可能会就我的什么行为进行维权？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助99287人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-06-16 21:45:00
咨询我
已帮助62805人 · 响应时间 平均5分钟内
你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2020-06-16 21:28:04
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助76117人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-06-16 21:19:43
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是需要负法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者应如何判断经营者的行为是否违法？
为维护消费者的合法权益，消费者应首先明确自身的法律权利，与此同时也应明确法律对经营者的义务和责任的规定以此判断经营者行为的违法性，我国消费者权益保护法规定，经营
知识产权概念
人浏览
你好，可以投诉或者起诉，涉嫌诈骗可以报警
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
哪些行为属于欺诈消费者的行为？根据国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为，应加倍赔偿消费者并受到工商行政管
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好可以去投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在网络购物中被欺骗怎么办？《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
您好，向消协投诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：衣服质量问题投诉方法有：保存交易凭证和经营者协商处理；向消费者协会或行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容应该向消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你有没有开箱视频，如果没有估计退不了
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以退还，建议及时和游戏平台进行联系，维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
符合的，你可以工商或者消协投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好 可以详细描述一下吗
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
