我在淘宝买了一个二手的oppo 商家说是 他把钱退给我 他安排厂家重新发一个给我 我该怎么办
更新时间：2020-06-15 17:58:59人浏览
问题描述：
你好 我在淘宝买了一个二手的oppo k5 昨天到货了 快递说是到付 然后 我就找商家说 商家说是 平台弄错了， 他把钱退给我 让我给快递 我就给了 拆开之后发现手机不是那个牌子的 是个山寨机， 我又找他 他说他厂家发错了，他安排厂家重新发一个给我 新发的到了之后拿旧的跟他换过来，我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，可向消费者协会投诉。
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您好，证据真是可以索要赔偿
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你好，可向市场监督管理局投诉。
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