昨天包裹就到了,结果快递员把她的包裹拿错送给别人了,应该怎么办?
更新时间:2023-01-12 10:37:52人浏览
问题描述:
你好,我前二天寄了个包裹回去给我妈,里面有2台手机跟2双鞋子,放在小收纳盒里面寄回去的,外面还用泡沫纸包起来的,昨天包裹就到了,今天我妈去拿,结果快递员把她的包裹拿错送给别人了,应该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
2023-01-12 10:37:52
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