于是本人立即寻商家解决,但遭到商家拒绝。不予更换新车。请问律师遇到这样的问题,作为消费者该如何维权?

更新时间:2020-05-17 18:31:54人浏览
问题描述:
本人于2020年5月15日,即昨日在义乌市后宅街道北京现代赛德现4s店提取新车一辆,但于今日即2020年5月16日,上班路上发现发动机故障灯亮起,于是本人立即寻商家解决,要求换新车,但遭到商家拒绝。商家给出解决方案,只负责维修,称未达到换车标准,不予更换新车。请问律师遇到这样的问题,作为消费者该如何维权?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车律师团队律师
服务地区-浙江台州
您好,可以先协商沟通处理,不成,再由第三方(如调解委员会)调解解决。
2020-05-17 18:31:54
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