就是我在拼多多买了个手机,与商家的描述根本不符,我想只退款不退货,他还说我坑人

更新时间:2020-05-09 22:56:03人浏览
问题描述:
就是我在拼多多买了个手机,买回来很卡,连打字都卡,与商家的描述根本不符,我想只退款不退货,他还说我坑人
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-05-09 22:56:03
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-05-09 22:52:37
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助158255人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-05-09 21:43:55
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