由于我个人的原因，之后我到小区门口等了他两个多小时，我没有收到外卖，商家还不同意退款，怎么办？
更新时间：2020-04-25 11:34:46人浏览
问题描述：
由于我个人的原因，外卖到了，可是骑手没有联系到我，就先去送别的了，骑手说要把它单子都送完再给我送，之后我到小区门口等了他两个多小时，还没有送，我拒收了，最后，我没有收到外卖，商家还不同意退款，怎么办？
5位律师解答
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宋超律师
盟
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-23 12:59:04
服务地区-北京北京
您好，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。如问题没有解决，可来电咨询。
2020-04-25 11:34:46
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-04-23 21:03:33
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