客服回应不能退款,要拿出是未成年人玩游戏的证据,该怎么办啊?

更新时间:2020-04-11 18:28:30人浏览
问题描述:
我弟弟十岁,拿我爸爸手机玩游戏网易游戏的荒野行动,充值了两千多,联系客服,客服回应不能退款,要拿出是未成年人玩游戏的证据,我家是普通的农民工怎么可能装摄像头,该怎么办啊?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2020-04-11 18:28:30
经济法律律师团队 咨询我
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建议及时联系客服咨询,如果我的答案对您有所帮助,建议采纳为最佳答案
2020-04-11 17:35:17
平台特邀律师 咨询我
已帮助176807人 · 响应时间 平均5分钟内
可以先和官方联系协商,如果协商不成可以起诉对方。建议当面咨询
2020-04-11 16:51:18
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