我投诉完315，我们只负责个人生活问题投诉，说我的购买的产品是商业问题，我改如何办
更新时间：2020-04-03 18:01:41人浏览
问题描述：
我投诉完315，315把问题给了市场监管部门，这个部门说，我们只负责个人生活问题投诉，说我的购买的产品是商业问题，我改如何办
3位律师解答
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宋超律师
盟
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-03 16:37:17
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