我在淘宝上买了块菜板，第一块用了不到一个月，但不到20天还没用又裂了，我现在申请退款，商家不同意，我不知道怎么办了
更新时间：2023-01-18 06:20:45人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了块菜板，第一块用了不到一个月，从上到下就裂断了，后和客服沟通反应又给我换了一块，但不到20天还没用又裂了，我现在申请退款，商家不同意，我不知道怎么办了，谢谢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示
2023-01-18 06:20:45
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你好，基本都是诈骗套路。
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