在淘宝上购买了一件商品,然后联系客服问是从成都发货吗?客服回复四川有仓库。请问这算误导消费者消费吗?

更新时间:2020-03-07 22:41:02人浏览
问题描述:
在淘宝上购买了一件商品,选的时候看到是省内发货才买的,然后联系客服问是从成都发货吗?客服回复四川有仓库。结果等了一天后发现是从浙江金华发的货,询问客服他说是由于疫情问题,四川仓无法发货。请问这算误导消费者消费吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以消协投诉或者报警解决
2020-03-07 22:41:02
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-03-07 22:33:45
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你好,建议到淘宝平台投诉处理
2020-03-07 21:28:33
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