我前几天在微商那里购买了一双鞋子。我发现鞋子有质量问题。也不退货,该如何处理?
更新时间:2020-03-07 07:08:09人浏览
问题描述:
您好,我前几天在微商那里购买了一双鞋子。现在鞋子到货后,我发现鞋子有质量问题。但是商家那边不承认这是质量问题,也不退货,该如何处理?
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助103269人 · 响应时间 平均4分钟内
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
2020-03-07 07:08:09
咨询我
已帮助79687人 · 响应时间 平均5分钟内
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-07 02:41:31
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助109237人 · 响应时间 平均5分钟内
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-03-04 16:52:47
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗?
核心内容:网购商品消费者无法真正接触到实物,因此,买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要商品不属于法律规定的七天无理由退货的例外情形,在收到货后七天
网购侵权
人浏览
质量问题退货,合同法第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
有质量问题的促销品能否退货?
可以首先明确的是,促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责
产品质量
人浏览
你好,可向消费者协会投诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
用所返券购物的,出现质量问题怎么办理退货?
2010年五一期间,陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋,但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久,这双更换
产品质量
人浏览
《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定,建设工程自办理交工验收手续后,在保修期限内,因
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉的,需要帮助可以联系!
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
协商解决。。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以打12315投诉解决。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,需要回原籍补办
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
认罚可以判缓刑,前提条件是如果是被判处拘役、三年以下有期徒刑、犯罪情节较轻、有悔罪表现、没有再犯罪的危险、宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响的情况下可以适用缓
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可以和银行沟通处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
建筑劳务公司如何经营管理
建筑劳务公司经营管理包括人员管理、财务管理、项目管理、市场营销、风险管理等。建筑劳务公司的管理人员有总经理、项目经理、财务经理、人力资源经理、市场营销经理等。
经营合同知识
人浏览
退学需要办的手续如下:家长写申请,带学生本人、户口、身份证一同面见班主任。年级部主任审查材料,确认无误后,在循环单及申请上签字认可。政教处主任审核所有材料,在循
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
员工请假,若符合用人单位规定的程序和手续,但领导不批,因此侵犯劳动者合法权益的,劳动者可以向劳动行政部门举报,或者向劳动仲裁委员会申请仲裁。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议及时协商处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,有没有造成什么后果
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询