我在淘宝买东西，但是淘宝并没有交易记录，我要求退货他拒收怎么办？还是到时候拒收？
更新时间：2020-02-28 20:46:54人浏览
问题描述：
我在淘宝买东西，和店家说的货到付款。但是淘宝并没有交易记录，属于我和店家线下交易，如果货不好，我要求退货他拒收怎么办？还是到时候拒收？
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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下： 1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。 3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
2020-02-28 20:46:54
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
2020-02-28 20:14:50
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