我在淘宝购买了护肤品,但确定订单的时候并没有告知我商品不对版的情况,还说这是升级版的

更新时间:2020-02-25 19:17:58人浏览
问题描述:
我在淘宝购买了护肤品,付款后客服跟我确定了订单,但收到货发现商品的货不对版,我购买的是两瓶125ml的水露,收到的是100ml的,客服说是因为疫情原因美工没上班,没法修改商品展示图,但确定订单的时候并没有告知我商品不对版的情况,还说这是升级版的,是我自主下单,退我5元差价
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈世炫律师 咨询我
服务地区-广东广州·电话-135-7055-8279
您好,这个一般可以投诉处理
2020-02-25 19:17:58
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