在实体店买了电视，可以退货吗？还是只能换货？
更新时间：2020-02-08 15:54:16人浏览
问题描述：
在实体店买了电视，第二天工人来安装发现是坏的，可以退货吗？还是只能换货？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-02-08 14:57:27
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-02-08 14:34:10
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你好，现在还在协商中吗zz
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