被职业打假人买了一瓶，现在职业打假人说我的产品没有生产日期，我认应该是投诉我要赔钱什么的
更新时间：2024-05-04 23:53:37人浏览
问题描述：
我是刚入驻的拼多多商家，弄了一个产品（红糖姜枣茶）上了拼多多平台，被职业打假人买了一瓶，78元，现在职业打假人说我的产品没有生产日期，没有厂址，没有生产许可证，说要对公，我认应该是投诉我要赔钱什么的，我应该怎么样应对
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-05-04 23:53:37
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
2024-05-04 23:53:27
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-05-04 23:53:10
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