我在淘宝上购买了那个祛疤膏购买时咨询了商家说无效是否可以退款，商家承诺30天30天内使用无效可以退款
更新时间：2024-05-17 12:44:16人浏览
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我在淘宝上购买了那个祛疤膏购买时咨询了商家说无效是否可以退款，商家承诺30天30天内使用无效可以退款
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您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，如果经营者未按约定提供服务或商品，消费者可以要求退款。若商家不履行承诺，您可以通过法律途径解决纠纷。长期不处理可能会导致您的权益受到更大损害。
2024-05-07 12:21:13
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可以要求退款。具体操作：1. 先与商家沟通，提供使用祛疤膏无效的证据，如照片、使用记录等，要求退款。2. 若商家同意退款，按照商家要求操作退款流程。3. 如果商家拒绝退款或无法联系到商家，可以向淘宝平台投诉并提供相关证据。4. 淘宝平台介入后，根据平台规则处理退款事宜。若仍无法解决，可以考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。
2024-05-07 12:21:00
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常见的处理方式包括与商家协商退款和通过法律途径解决。首先，建议尝试与商家沟通，提供使用无效的证据，要求退款。如果商家拒绝退款或无法联系到商家，可以考虑向消费者协会投诉或提起诉讼来维护自己的权益。
2024-05-07 12:20:38
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