货物是快递员放在超市里我自己去拿的，外包装完好，而拿回家打开一看，东西已经损坏，我该怎么处理？
更新时间：2023-01-21 22:04:44人浏览
问题描述：
货物是快递员放在超市里我自己去拿的，去拿快递员已经不在，外包装完好，而拿回家打开一看，东西已经损坏，我该怎么处理？
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1.找到卖家
快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。
目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明，商品的损坏应该由快递公司赔偿。
2.拒绝快递
如果收到快递时发现外包装已经破损，可以不打开直接拒收。
2023-01-21 22:04:44
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