我儿子前两天手机黑屏了，用了两天出问题了，他不承认是他屏幕问题[尴尬]请问我要怎样维护我的消费权益
更新时间：2020-01-21 20:30:24人浏览
问题描述：
我儿子前两天手机黑屏了，花了1630元刚换的屏幕，用了两天出问题了，去找店里的人，他不承认是他屏幕问题[尴尬]请问我要怎样维护我的消费权益
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2020-01-21 20:30:24
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-01-21 20:21:53
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