我在淘宝上买衣服。质量也存在问题。我这边就申请退货退款，他没退款给我，我应该怎么处理
更新时间：2019-12-11 21:07:23人浏览
问题描述：
我在淘宝上买衣服。然后收到货与实物相差太大。质量也存在问题。我这边就申请退货退款，退回去。淘宝卖家只退了两套衣服的钱给我，然后说另外一套没收到。我都是三套一起装的。他没退款给我，我应该怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2019-12-11 20:54:41
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2019-12-11 20:17:28
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