我在京东购买一台洗衣机（1800元）此事属于欺诈吗 是否可以要求全额退款 商家三倍赔偿吗
更新时间：2019-12-11 17:11:28人浏览
问题描述：
你好 我在京东购买一台洗衣机（1800元） 详情描述有筒灯功能 且我向客服咨询后 客服明确告知有此功能（有截图） 现在收货一个多月了 我发现没这个功能 客服解释是厂家换批次了 此事属于欺诈吗 我是否可以要求全额退款 能适用新消法 商家三倍赔偿吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
丁嫣律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-159-2742-3984
你好，这种情况属于对方瑕疵履行义务。《合同法》第一百一十一条规定 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。其他具体情况你可以来电跟我详细描述一下，希望能够保护你最大的权益。
2019-12-11 17:11:28
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