我拒绝去该店消费,要求把剩余次数的钱退给我,请问我要怎么做才能拿回我的钱呢
更新时间:2019-11-05 15:01:46人浏览
问题描述:
我在2018年给我孩子在楼下的鱼乐贝贝藤花紫院店办了一张游泳卡,6540元,50次,2019年9月份我在微信看到鱼乐贝贝的通知,说藤花紫院店为了扩大经营,与圣熙8号店合并经营,于是把我们的卡剩余次数都转到了圣熙8号店。但是圣熙8号店与我家的距离比较远,我拒绝去该店消费,要求把剩余次数的钱退给我,但是商家至今仍未退钱给我。我去了圣熙8号店进行咨询,这个店铺告诉我他们与藤花紫院店并非合并经营,两家店没有任何关系,他们都是鱼乐贝贝的加盟店,也拒绝退钱给我。请问我要怎么做才能拿回我的钱呢
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019-11-04 14:19:03
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019-11-05 15:01:46
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如果对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等。
2019-11-04 14:18:22
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