我这边办理的宽带,他们又说是我宽带欠费,最后一个说是我宽带套餐没有了才扣费的

更新时间:2019-10-27 21:45:56人浏览
问题描述:
我这边办理的宽带,国庆节三天突然扣了我700块钱我打电话给客服,他们说是我每个月流量超了积累的,我直接充了800块钱没过两天又快欠费了,我又打电话给客服,他们又说是我宽带欠费,客服我打了不下于五个每个说法都不同,最后一个说是我宽带套餐没有了才扣费的,,一直到现在都没给我办理。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
易德祥律师
服务地区-云南昆明
你可以向消费者协会投诉解决。
2019-10-27 21:45:56
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,你可以向消费者协会投诉解决
2019-10-27 15:27:24
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