商家帮我调货的，收到货之后，这个属于质量问题吗？商家不承认是次品，请问可不可以退货换
更新时间：2019-10-27 15:14:07人浏览
问题描述：
在实体店买的衣服，商家帮我调货的，收到货之后，发现领口明显不对称，这个属于质量问题吗？商家不承认是次品，请问可不可以退货换
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-10-27 14:52:46
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-10-27 13:35:35
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您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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