商场签约三年的合同约定满一年可提前三个月申请退铺但不退还押金，运营部门却回函按照合同处理不予退还押金，请问有办法索回押金吗
更新时间：2019-10-27 18:11:18人浏览
问题描述：
商场签约三年的合同约定满一年可提前三个月申请退铺但不退还押金，签约时招商经理口头解释只要经营满一年并且按照流程申请商场会退还押金，当时缺了心眼没联系任何证据，目前商场因部分整改商户逐步退出无人流生意惨淡，本店铺已经营满一年并按照流程申请，运营部门却回函按照合同处理不予退还押金，并以不同部门职责不同为由否决掉之前商场经理的口头承诺，目前招商经理还在职（因为入驻商场还缴纳了装修保证金5000元，招商经理介绍了装修团队说熟悉商场管理找他的话好验收，找了介绍的装修人比市场价贵很多，最后商场因为没提供消防蓝图为由拒绝验收，请人花几千块画一个消防蓝图还不确定商场会不会以其他理由拒绝验收通过，我也不是傻子吧）后因验收问题找招商经理理论时，说自己当时只是建议，决定权在我这，自己又吃了哑巴亏，这招商经理人品是有待考察的，本身经营不善两月亏损入了商场的坑已经很窝火，押金还不予退还，请问有办法索回押金吗
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《中华人民共和国合同法》第十条关于“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”的规定，人们除法律、行政法规规定采用书面形式的合同外，均可采用口头形式订立合同或协议。
口头合同，只要其内容不违反法律和行政法规的强制性规定；一方没有以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；双方不是恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；双方不是以合法的形式掩盖非法目的；没有损害社会公共利益；订立合同的主体具有民事行为能力和民事权利能力；意思表示真实，这个合同就成立并具有法律效力，受法律保护。
口头合同，只要其内容不违反法律和行政法规的强制性规定；一方没有以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；双方不是恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；双方不是以合法的形式掩盖非法目的；没有损害社会公共利益；订立合同的主体具有民事行为能力和民事权利能力；意思表示真实，这个合同就成立并具有法律效力，受法律保护。
2019-10-27 18:11:18
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口头合同比起书面合同简便易行，只要法律没有规定一定要订立书面合同，而口头合同只要是双方真实的意思表示，也同样是有效的。国家法律规定的必须要采用书面协议的方式，比如建设工程合同、技术开发合同、房屋销售合同等，如果这类合同采取口头约定的形式，那么可视无效，不受法律保护
2019-10-27 11:39:01
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口头合同“书面合同”的对称。当事人以口头交谈形式达成协议而成立的合同。一般适用于.标的数量不大，内容不复杂而且能及时清结的合同关系。例如，公民为满足日常生活而订立的买卖、借贷、保管等合同。主要优点是简便易行，直接迅速。缺点是缺乏文字证据，一旦发生纠纷，难于举证，不易分清责任。依法可以口头方式成立的合同，与书面合同具有同等的法律效力。
2019-10-27 08:07:41
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