如果在微信买东西一开始商家说不满意可以退货，我想退货的时候商家却说我单方面是不能退货的，我该怎么办？
更新时间：2019-10-20 20:58:54人浏览
问题描述：
如果在微信买东西一开始商家说不满意可以退货，到我想退货的时候商家却说我单方面是不能退货的，得商家想给我退货才可以，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-10-20 19:35:15
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助107634人 · 响应时间 平均2分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-10-20 19:20:56
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