请问协商不成起诉到法院，是否可以要求全部退款，并按照”增加赔偿金额不足500元的
更新时间：2019-08-28 09:53:35人浏览
问题描述：
您好，8.25我在闲鱼二手交易平台上与同一卖家购买了两件商品，第一件是宠物棉窝赠两包棉球，第二件是护手霜套装赠单独一支护手霜。8.27收到货后发现第一件商品少发了一包赠品棉球，第二件商品少发了一支赠品护手霜。与卖家沟通，卖家承认少发，我第一次协商要求补发，遭拒绝，第二次协商要求按照货款的四分之一价格赔偿。又遭拒绝。请问协商不成起诉到法院，我是否可以要求全部退款，并按照”增加赔偿金额不足500元的，按照500元进行赔偿”的条款要求增加赔偿金500元。谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，您可以去消费者协会投诉， 也可以根据您们之间的买卖合同约定等，提起民事诉讼主张相应赔偿。
2019-08-28 09:53:35
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