拿到相册质量差，我12315上投诉，但上面企业无法查询到，现在说我们没付尾款，我该如何拿到视频底片
更新时间：2019-08-03 12:03:50人浏览
问题描述：
班级拍摄了集体照，预付定金3200,拿到相册质量差，照片太假，我12315上投诉，但上面企业无法查询到，导致没法处理，现在说我们没付尾款，所以视频跟底片不肯给，我该如何拿到视频底片
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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