我在荟萃楼买了个戒指，和退款的，我买了四天时候，要么退款，也不给退款
更新时间：2019-06-28 10:58:06人浏览
问题描述：
请问，我在荟萃楼买了个戒指，当时说可以在一个星期内免费调换，和退款的，我买了四天时候，想着去换个别的，要么退款，被告知，说戒指接口处有点内凹，不能换别的物品，也不给退款，我该咋办
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-河南郑州
您好，该种退换货情况，属于严格规定的，符合相关条件才可以进行退换货，而且一般情况需要退还的货物不影响二次销售。另外如果该商品本身就属于瑕疵商品，需要进行消费者维权了就。
2019-06-28 09:35:59
服务地区-河南郑州
承诺一周之内可以免费调换和退款的，如果没有做到的话，可以到当地工商部门，或者市场管理监督部门进行投诉，让他们介入，进行更换或者退款，
2019-06-28 09:30:29
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