想问一下保时捷卡宴，买了10个月，停下后突然熄火打不着车，救援车拖到4S店后，4S店的回答是启动机马达坏了，4S店要求更换马达，请问这是属于车的硬件坏的问题，需要对消费者怎样负责呢？
更新时间：2019-06-12 20:14:55人浏览
问题描述：
您好，想问一下保时捷卡宴，买了10个月，停下后突然熄火打不着车，救援车拖到4S店后，4S店的回答是启动机马达坏了，4S店要求更换马达，请问这是属于车的硬件坏的问题，需要对消费者怎样负责呢？
3位律师解答
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