没有商家说的效果，商家不给同意退，要商家退款，我就把机器退回了，可商家拒收，我该怎么。
更新时间：2019-06-04 18:04:49人浏览
问题描述：
买的净水器，收到货用后发现燥音大，水流小，没有商家说的效果，而且水质也不太好。商家不给同意退，要求承担滤心的折旧。通过淘宝客服处理，要商家退款，我就把机器退回了，可商家拒收，我该怎么。请帮下忙，给我提供下疑问
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-06-04 18:04:49
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